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編者按 跳出流通看流通。廣東經濟的轉型升級，不僅要靠制造業(yè)轉型升級實現(xiàn)，也要靠流通業(yè)轉型升級來協(xié)同推動。近年來，電子商務、現(xiàn)代物流、零售連鎖等流通新業(yè)態(tài)在廣東不斷出現(xiàn)，本質上是一個新興業(yè)態(tài)取代傳統(tǒng)業(yè)態(tài)、*生產力淘汰落后生產力的新陳代謝過程，這既是流通業(yè)自身的轉型升級，也正在推動制造大省廣東的轉型升級。今年8月份，廣東省政府啟動“廣貨網(wǎng)上行”正是希望通過加快電子商務大發(fā)展，推動廣貨開拓內銷市場，加快廣東產業(yè)轉型升級。本報今起陸續(xù)推出一批在廣東成長起來的流通新業(yè)態(tài)，解剖麻雀，找到廣東轉型升級的新基因、新力量。

總策劃:張東明 總指揮:王垂林 總統(tǒng)籌:郭亦樂 姚偉新 謝思佳

■南方日報記者

鄧圣耀 葉丹 謝思佳

每天上午10時，大約有100萬人坐在電腦前等待唯品會的“大門”打開。只不過在這里，大門變成了一個個“*”的標記，再也看不到過去人們?yōu)榱税儇浬虉龃蛘?，擁堵幾個街道的場景了。

通過現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術，前端到終端的流通距離得以縮減，空間與時間的阻礙開始打破，一個電子商務不僅成為一個龐大的零售平臺，更成為一個反哺制造的數(shù)據(jù)中心——這就是唯品會試圖構建起的嶄新虛擬百貨業(yè)態(tài)。

網(wǎng)上購物顛覆傳統(tǒng)零售

“傳統(tǒng)賣場折扣雖然吸引人，但是想要搶到便宜貨，還是個體力活呢。”廣州市民盧平是一個上班族，平日單位樓下的百貨商店每次舉辦*活動時，不僅商場里人山人海，連附近的道路都擁堵不堪。“現(xiàn)在買折扣選擇像唯品會這樣的電商，不僅不需要拼體力，而且還不用受營業(yè)時間的限制，想買就買。”于是，他現(xiàn)在成為了唯品會的鐵桿粉絲，每天上班有閑時就去上面瞅瞅。

與受營業(yè)時間和銷售場地制約的傳統(tǒng)商業(yè)相比，唯品會卻沒有這樣的煩惱，24小時X365天的全天候不打烊的優(yōu)勢，讓更多像盧平這樣的消費者轉戰(zhàn)網(wǎng)上虛擬百貨。

唯品會盡管創(chuàng)業(yè)之初做的是品的*，但隨著對市場的敏銳判斷，如今已將業(yè)務模式擴展到服裝、鞋包、化妝品、小家電、家居等品類，變成一站式購物中心，并推出了品專區(qū)。更廣泛的銷售范圍和更多樣的產品品類，讓唯品會在提供給消費者的產品選擇上絲毫不遜色于任何一個傳統(tǒng)賣場，得益于貨源渠道上面的優(yōu)勢，唯品會在單一品類方面更具備了超越傳統(tǒng)百貨的承載量。

同時，互聯(lián)網(wǎng)的虛擬特征讓唯品會擁有了超越實體百貨店的覆蓋面，據(jù)透露，唯品會銷售中除了北上廣深等一線城市占據(jù)總銷售額的30%，余下都是來自二三線城市，甚至一些小縣城和農村。借助這股龐大的虛擬延伸力量，大部分品牌在此收獲了意外的銷售佳績，一些服裝品牌在唯品會的銷售量甚至已經超過線下實體店的銷量。

＠記者微評

中國電商新秀“唯品會”帶來的并不只是每天無數(shù)驚喜的折扣，以及4年內成長300%的銷售奇跡。捕捉到未來商業(yè)趨勢，通過自身轉型推動制造業(yè)轉型，才是這個電商新秀在行業(yè)低迷中一鳴驚人背后真正的秘密。

唯品會董事長兼CEO沈亞：

經營網(wǎng)購數(shù)據(jù)庫助制造企業(yè)盈利

■掌門快答

南方日報：唯品會所謂的“虛擬百貨業(yè)態(tài)”有什么特別的地方？

沈亞：現(xiàn)在的電商幾乎都是商業(yè)地產模式，自營的很少，幾乎沒有。在傳統(tǒng)的線下百貨業(yè)中，自營的百貨業(yè)態(tài)中國幾乎也沒有。因此唯品會的虛擬百貨業(yè)態(tài)無論從電商行業(yè)還是百貨業(yè)態(tài)來看，在國內屬稀缺。唯品會所代表的虛擬百貨業(yè)態(tài)實現(xiàn)了兩次革命，一是流通渠道的革命，減少了交易的中間環(huán)節(jié)，使消費者直接面對廠商，為兩端都直接減少成本消耗，創(chuàng)造價值。二是百貨業(yè)態(tài)的革命，打破了傳統(tǒng)零售時間和空間的限制，相當于一個開在廣州的百貨商城，全國人民都可以便捷光顧，并且全年24小時無休。

南方日報：這種模式競爭力來自哪里？

沈亞：二次革命創(chuàng)造的價值成為我們吸引消費者的制勝法寶。更不用說這代表了未來趨勢，網(wǎng)購一定會成為未來零售消費的主流。根據(jù)我們的客戶數(shù)據(jù)，我們的用戶群已經從25—35歲群體拓寬到18—42歲的群體并仍在繼續(xù)拓寬，這說明這種消費方式正在被大眾所接受。更何況，我們*的營銷策略讓商家優(yōu)雅地在網(wǎng)上展現(xiàn)給消費者，短期打折并不損害品牌形象，是一種永續(xù)的銷售策略。這種健康的模式帶來的是多贏，注定充滿活力。

南方日報：除了對流通業(yè)的升級之外，這種模式對傳統(tǒng)產業(yè)有何益處？

沈亞：對傳統(tǒng)產業(yè)是一種顛覆。電子商務帶給傳統(tǒng)商業(yè)世界zui偉大的驚喜就是數(shù)據(jù)。而這正成為唯品會幫助傳統(tǒng)產業(yè)升級的利器。與傳統(tǒng)零售不同，我們的在線零售可以記錄一個龐大的消費數(shù)據(jù)庫。這成為幫助企業(yè)改進產品，制定更營銷策略，甚至反向指導線下實體店設置的魔法棒。zui終減少了社會資源消耗，幫助制造企業(yè)增強了“微笑曲線”兩端的運營能力。

據(jù)財報顯示，唯品會去年的營業(yè)收入為22億元，根據(jù)今年數(shù)據(jù)測算，預計將實現(xiàn)50億—60億元營業(yè)收入。而去年廣州百貨*友誼集團營業(yè)收入是44億元，成立僅僅3年的唯品會將有可能實現(xiàn)已成立53年的廣州友誼集團的營業(yè)業(yè)績。

數(shù)據(jù)挖掘助商家營銷

在擁有兩千萬的注冊用戶、接近兩百萬的活躍用戶后，龐大的數(shù)據(jù)信息為唯品會提供了變革傳統(tǒng)零售行業(yè)的新方法。

東莞市民蔣英是唯品會的老用戶，當她登錄、瀏覽產品或下單時，一次次搶到“便宜貨”成為她zui大的快樂。但她不知道，她在唯品會上的一切行為都會成為重要的數(shù)據(jù)源。

經過長期的數(shù)據(jù)積累和分析，唯品會對用戶的年齡、喜好、需求等影響消費的因素開展歸類，唯品會也就可以根據(jù)消費者的不同類別和zui近的興趣喜好進行商品信息的推廣。

據(jù)唯品會公布的數(shù)據(jù)顯示，得益于數(shù)據(jù)挖掘的推送，客戶月重復購買率高達82.41%。而像蔣英這樣的用戶對于這樣定向的產品信息的傳播也頗為認同：“登錄就能看到自己感興趣的產品，一些我感興趣的產品的*信息還會主動推送給我，讓我抓住了不少*的機會。”

通過數(shù)據(jù)的挖掘和分析，將用戶和廠商之間的供需進行打通，不僅給用戶提供了更加適宜的產品推薦，更加重要的是對于商家的銷售和廠家的生產提供了“風向標”。

唯品會合作品牌馬克華菲相關負責人告訴南方日報記者，如今通過唯品會的數(shù)據(jù)挖掘分析，已經成為了他們選擇實體店的開店地點的一個重要參考因素。“在以往選擇在國內哪里開店都是比較盲目的，但是現(xiàn)在可以通過唯品會的線上合作數(shù)據(jù)，了解到我們品牌在國內那些城市比較受歡迎，可以地選擇在這些品牌認知度較高的地方開店，對于產品的銷售有直接的提升。”

除了給廠家開店帶來直接的“好處”外，數(shù)據(jù)挖掘分析對廠家制造有直接的幫助。從廠家方面的反饋表示，通過數(shù)據(jù)的研究，如今廠家可以較為直接地了解到用戶對產品的喜好、需求等，并且可以直接指導和調整生產，大大減少了庫存，也極大地減少了社會資源的浪費。

廣東轉型升級的新縮影

無*偶，在與一位朋友創(chuàng)立唯品會之前，現(xiàn)任CEO沈亞從事的是外貿生意。這是廣東zui重要的貿易形式，也曾經了廣東經濟幾十年輝煌。沈亞向電子商務轉型，不啻為廣東經濟在轉型升級下，大流通產業(yè)興盛發(fā)展的一個縮影。

2008年建立唯品會。通過從傳統(tǒng)行業(yè)到互聯(lián)網(wǎng)的轉型，沈亞成功從原本的定點銷售升級成為更廣地域的B2C銷售，而傳統(tǒng)靠個人組織貨源的方式也轉變成為開放式的平臺模式，讓更多的廣東本地品牌和產品擁有了銷售的渠道。從點到面，在沈亞看來，唯品會、現(xiàn)代、全面的流通渠道，對廣東的制造產業(yè)可以做出反哺貢獻。

進入了互聯(lián)網(wǎng)領域后，更快的發(fā)展步伐讓轉型升級的頻率也同步加劇。起初定位在品銷售的唯品會也在不斷地尋找自己的轉型升級方向，在“品折扣+”的模式上，唯品會也開始向更全面的商品銷售平臺的角色積極轉變。唯品會CFO楊東皓曾向南方日報記者透露，唯品會已與3000余家品牌建立了合作，廣貨品牌有200家左右。

作為制造業(yè)大省的廣東，現(xiàn)代流通業(yè)的大發(fā)展無疑將加快制造業(yè)轉型升級的步伐。身為立足廣東的新型流通業(yè)態(tài)，唯品會將與制造業(yè)的轉型相輔相成，共同壯大。